Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung deines Regional Hero Kontos.
So startet ihr euer Onboarding
Ihr erhaltet von Regional Hero eine E-Mail mit eurem persönlichen Onboarding-Link. Öffnet den Link und durchlauft den Prozess Schritt für Schritt — von der Identitätsprüfung über die Unternehmensdaten bis zur fertigen Kontoeröffnung.
Was ihr bereithalten solltet
Smartphone für die Video-Identifikation
Personalausweis oder Reisepass (Original)
Unternehmensname, Adresse und Rechtsform
Handelsregisternummer und Steuernummer
Name der Geschäftsführer:innen (gesetzlich Verantwortliche)
Gesellschaftsvertrag und Handelsregisterauszug als Dokument
Eure Onboarding-Mail
Unterlagen & Daten
Was ihr vor dem Start bereithalten müsst — Unternehmensdaten, Personalausweis und Handlungsvollmacht.
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Onboarding-Prozess
Von der Identitätsprüfung über Unternehmensdaten bis zum fertigen Konto.
10 Schritte
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Video-Identifikation
Schritt für Schritt durch das Yousign-Verfahren zur Identitätsprüfung.
12 Schritte
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Erste Schritte im Portal
Mitarbeitende anlegen, Debitkarten vergeben und ersten Ladeauftrag erstellen.
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Onboarding-Prozess›Unterlagen & Daten
Unterlagen & Daten
Das benötigst du für die Kontoeröffnung — bereite diese Informationen bereit, bevor du den Onboarding-Link öffnest.
BaFin-Hinweis: Diese Daten sind gesetzlich vorgeschrieben und unterliegen dem Datenschutz. Sie haben keine Auswirkung auf Steuererklärungen oder Bankauskünfte weiterer Banken (betrifft die Personen-Daten).
Wird die Account-Eröffnung nicht vom gesetzlichen Vertreter durchgeführt, ist eine Handlungsvollmacht erforderlich.
→Farbkopie des Ausweisdokuments des gesetzlichen Vertreters beilegen
→Kann vom gesetzlichen Vertreter digital unterschrieben werden
→Bei gemeinschaftlicher Vertretung: alle gesetzlichen Vertreter müssen unterschreiben
Ihr könnt die Handlungsvollmacht anfordern — wendet euch dafür an euren Regional Hero Ansprechpartner.
Farbkopie Personalausweis / Reisepass
Vom gesetzlichen Vertreter wird eine Farbkopie des Ausweisdokuments benötigt. Das Original ist für die Video-Identifikation erforderlich.
Onboarding-Prozess›Erste Schritte im Portal
Erste Schritte im Portal
Euer Konto ist freigegeben — jetzt geht es los. Hier sind die drei wichtigsten Schritte nach dem Onboarding.
Hinweis: Die Compliance prüft eure Kontoeröffnung und meldet sich ggf. mit nachzureichenden Unterlagen. In der Regel dauert die Freischaltung 2–4 Werktage.
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Mitarbeitende anlegen
Unter dem Menüpunkt „Mitarbeitende" könnt ihr eure Mitarbeiter:innen erfassen. Drei Möglichkeiten stehen zur Verfügung:
→CSV-Import — Mitarbeiterdaten als Datei hochladen
→Online-Formular — MA tragen ihre Daten selbst ein
In weniger als 30 Minuten gehen wir gemeinsam alles durch.
Für jeden Teil des Prozesses stellen wir Anleitungen bereit
Sowohl für dich als HR-Admin als auch für deine Mitarbeitenden. Du kannst auch gerne einen Onboarding-Call buchen — in weniger als 30 Minuten gehen wir gemeinsam alles nochmal durch.
Video-Identifikation
12 Schritte · ca. 5 Minuten
Video-Identifikation verstanden!
Du weißt jetzt, wie das Video-Identifikationsverfahren abläuft.
Navigation: ←→
Anmelden & Zugang sichern
9 Schritte · ca. 5 Minuten
Zugang erfolgreich gesichert!
Ihr wisst jetzt, wie ihr euch in der App anmeldet und euren Zugang absichert.
Navigation: ←→
Onboarding-Prozess
10 Schritte · ca. 10 Minuten
Onboarding-Prozess verstanden!
Du weißt jetzt, wie das Konto-Onboarding bei Regional Hero abläuft — von der Identitätsprüfung über die Unternehmensdaten bis zum fertigen Konto.
